Jesteście coraz bardziej ostrożni, gdy robicie zakupy przez internet. Od ubiegłego roku o połowę wzrosła liczba osób, które sprawdzają bezpieczeństwo stron www sprzedawców podczas dokonywania płatności – wynika z badania przeprowadzonego przez TNS Kantar na zlecenie Związku Banków Polskich oraz KIR.
Z odpowiedzi respondentów, którymi byli klienci banków, wynika, że osoby dokonujące zakupów przez internet coraz częściej zachowują przynajmniej podstawowe zasady ostrożności w sieci. Częściej niż w poprzednich badaniach deklarują, że sprawdzają czy strona, z której chcą dokonać płatności, jest odpowiednio zabezpieczona. Grupa tak postępujących powiększyła się z 10 do 16 proc.
Co ciekawe, obecnie dwukrotnie więcej osób niż w 2016 r. (wzrost z 5 do 10 proc.) rezygnuje z zakupu, gdy w polu odbiorca przelewu pojawia się podmiot inny niż sklep. Wzrósł też odsetek tych, którzy unikają kopiowania i wklejania numerów rachunków bankowych przy wypełnianiu danych do przelewu. Obecnie zwraca na to uwagę 17 proc. ankietowanych robiących zakupy przez internet, podczas gdy rok wcześniej na ten aspekt wskazało 13 proc. badanych.
Wśród odpowiadających na pytanie "co robię, aby czuć się bezpiecznie dokonując płatności w internecie", 15 proc. stwierdziło, że unika płacenia kartą ze względu na konieczność podawania szczegółowych danych. W tym miejscu warto jednak dodać, że takie rozwiązania jak Visa Checkout czy Masterpass właściwie rozwiązują ten problem, bo ich użytkownicy dane karty podają tylko raz podczas jej rejestracji w portfelu cyfrowym.
Natomiast w badaniu 11 proc. ankietowanych odpowiedziało, że ze względów bezpieczeństwa korzysta z pay-by-linków (o 3 p.p. więcej niż w 2016 r.). Wykorzystuje je także Paybynet system płatności internetowych, który obsługuje przelewy online. Za jego pomocą pieniądze przekazywane są bezpośrednio z konta płatnika na konto bankowe sprzedawcy. Ponadto numer rachunku odbiorcy i wartość transakcji są wypełniane automatycznie, co niweluje ryzyko popełnienia błędu przy ręcznym wpisywaniu danych.
Badanie zostało przeprowadzone w marcu 2017 r. na ogólnopolskiej, reprezentatywnej próbie klientów banków w wieku 15 lat i więcej.
