DPD w listopadzie 2016 r. jako pierwsza firma kurierska w Polsce wprowadziła płatności kartą za przesyłki pobraniowe, czyli takie, gdy kupujący w e-sklepie za zamówiony towar płaci kurierowi przy odbiorze. Pilotaż ruszył wówczas w największych czterech warszawskich oddziałach i objął około 600 kurierów. Od tamtego czasu terminale pojawiły się także u pracowników DPD w Katowicach, Wrocławiu, Poznaniu i Gdańsku. Firma szacuje, że obecnie zaopatrzeni w nie kurierzy obsługują ok. 50 proc. wolumenu wszystkich przesyłek. O projekcie jako pierwsi mogliście dowiedzieć się z serwisu Cashless z tekstu, który znajdziecie tutaj.

Przeczytajcie także: • Kartami w internecie płacicie rzadko? Niekoniecznie

DPD zakładała, że wdrożenie terminali w całej Polsce zakończy się w pierwszej połowie 2017 r. Jednak dzisiaj podczas spotkania z dziennikarzami, Rafał Nawłoka, prezes DPD zadeklarował, że może to się stać już w marcu. Terminale otrzyma ok. 5,6 tys. kurierów DPD.

– Wprowadzenie tej usługi jest odpowiedzią na oczekiwania konsumentów. Według badań Gemiusa aż 75 proc. osób realizujących zakupy internetowe preferuje płatność przy odbiorze. Jest to wyraźna specyfika rynków w Europie Środkowej i Wschodniej – tłumaczy Rafał Nawłoka. Dodaje, że właśnie dlatego kurierzy DPD jako pierwsi w kraju zostali wyposażeni w terminale płatnicze. – Był to najważniejszy z prokonsumenckich projektów zakończonych w 2016 r. – podkreśla Rafał Nawłoka.

Przeczytajcie także: • InPost - terminale u kurierów przed Bożym Narodzeniem

Płatności kartami DPD oferuje już wszystkim swoim klientom e-commerce. Jak powiedział prezes Nawłoka, tylko 5-6 proc. sklepów internetowych z różnych względów na razie nie chce uruchomić tej formy płatności przy odbiorze. Firma szacuje, że w 2017 r. wśród odbiorców paczek wybierających przesyłki za pobraniem 10-15 proc. zapłaci kurierowi DPD kartą. System do przyjmowania i rozliczania płatności oraz terminale produkowane przez Verifone dostarcza do DPD spółka IT Card, do której należy sieć terminali Planet Pay oraz bankomatów i wpłatomatów Planet Cash.

DPD w 2016 r. zrealizowała też inny ważny projekt. Stworzyła w Polsce sieć 1,2 tys. placówek Pickup (odpowiednik paczkomatów InPostu). To część międzynarodowego systemu liczącego w całej Europie 28 tys. punktów umożliwiających nadawanie i odbiór przesyłek. Może ona odegrać ważną rolę w obsłudze rynku przesyłek transgranicznych, który rośnie dwukrotnie szybciej niż krajowy.

Natomiast w grudniu 2016 r. terminale miały też trafić do kurierów InPostu. Z moich informacji wynika jednak, że w tej firmie wdrożenie pozostaje wciąż na etapie pilotażu.