Choć smartfon wydaje się być obecnie podstawowym urządzeniem, bez którego nie da się funkcjonować, to zainteresowanie zakupem tych urządzeń spada. Z niepublikowanych jeszcze danych firmy Gfk wynika, że ilościowo ich sprzedaż obniża się nieprzerwanie od lipca 2022 r. – najmocniej w maju 2023, kiedy spadła 15 proc. w stosunku do tego samego miesiąca w 2022 r.

To zaskakuje, ponieważ nie ma mowy o nasyceniu rynku. Jak wynika z Badania Założycielskiego Krajowego Instytutu Mediów, ze smartfona korzysta 75,8 proc. Polaków. W grupie wiekowej 65 lat i więcej odsetek ten jest najniższy i wynosi 37,4 proc.

Przeczytajcie także: • Polska Bezgotówkowa chce upowszechnić w Polsce Click to pay

Jeśli spadki można łączyć z ogólną tendencją ograniczania konsumpcji, to w tym przypadku zjawisko jest głębsze, bowiem zmienia się struktura popytu. Choć ogółem rola handlu internetowego w sprzedaży detalicznej w większości kategorii rośnie, to w przypadku wydawałoby się wymarzonych do kupowania przez internet smartfonów jego znaczenie spada. W nieoficjalnych rozmowach przyznają to przedstawiciele sklepów internetowych. – Sieci stacjonarne wydają krocie na marketing i ten przekaz działa, dzisiaj podstawa to promocje, a sieci z racji wysokich obrotów i skali działania mogą pozwolić sobie na więcej niż my – mówi przedstawiciel jednego z e-sklepów. W ujęciu ilościowym w okresie od października 2022 r. do lipca 2023 r. udział e-handlu wynosił 14,7 proc. – to 1,1 pkt proc. mniej niż w takim samym okresie rok wcześniej. Nawet w przypadku droższego w dostawie dużego sprzętu AGD udział e-handlu jest wyższy, to 28,6 proc.

Wartościowo spadek jest jeszcze bardziej zauważalny – obecnie udział smartfonów w tym ujęciu wynosi 15,7 proc., spadek w ciągu roku to 1,5 pkt. proc. Sieci handlowe przypuściły ofensywę promocyjną, co spowodowało wzrost zainteresowania zakupami tego typu urządzeń w stacjonarnych placówkach. Choćby sieć Media Markt przyznaje, że tendencję wzrostową obserwuje we wszystkich kategoriach segmentu premium, co jednak nie rekompensuje spadków w ujęciu całościowym.

Przeczytajcie także: • Kłopotów Revoluta ciąg dalszy

Sklepy zachęcają także do zakupów ratalnych i finansowanych odroczonymi płatnościami BNPL. I choć można z powodzeniem z tych usług korzystać także online, to jednak sieci przyznają, iż większa grupa konsumentów woli jednak finalizować taki proces stacjonarnie, podczas rozmowy z pracownikiem sklepu. Efekty widać, co więcej Media Markt potwierdza, że wzrost kosztów życia generuje większe zapotrzebowanie na programy finansowania zakupów jak np. raty 0 proc. czy odroczenie pierwszej raty. – Koncentrujemy się na zapewnieniu różnych modeli finansowania zakupów w zależności od możliwości i preferencji klientów, np. odkup używanego sprzętu, wynajem urządzeń czy właśnie zakupy w systemie ratalnym – wyjaśnia firma.

Swój kawałek rynkowego tortu zdobywają też operatorzy telekomunikacyjni, którzy coraz więcej telefonów sprzedają w swoich punktach. – W pierwszych 2 kwartałach br. ilościowo sprzedaż smartfonów nie wzrosła. Odnotowaliśmy jednak większe przychody z ich sprzedaży, co wynika z faktu, że jest większy popyt na telefony z wyższej półki cenowej. Oferujemy korzystne warunki ratalne z umowami nawet na 36 miesięcy i dzięki temu ​droższy sprzęt jest przystępniejszy cenowo – mówi Wojciech Jabczyński, rzecznik Orange Polska.