Partnerzy merytoryczni
Partnerzy strategiczni
Partnerzy wspierający
Partnerzy wspierający
Partnerzy wspierający
Partnerzy merytoryczni
Partnerzy strategiczni
PKO BP ułatwia korzystanie z call center. Klienci mogą weryfikować swoją tożsamość przez IKO

Najnowsza usługa PKO BP jest dostępna w aktualizacji aplikacji IKO na urządzenia z Androidem

Użytkownicy aplikacji mobilnej IKO mogą uzyskać pomoc na infolinii bez konieczności podawania swojego numeru klienta i hasła telefonicznego. Wystarczy, że połączą się z call center po zalogowaniu do apki, dzięki czemu ich tożsamość zostanie od razu potwierdzona. O tym, że bank planuje wprowadzić takie udogodnienie, mogliście niedawno przeczytać w serwisie cashless.pl.

Przeczytajcie także: Zmiany w serwisie iPKO

Aby połączyć się z infolinią przez aplikację IKO, należy po zalogowaniu wybrać kolejno: Więcej, Pozostałe, Kontakt, Infolinia. W ten sposób można skorzystać z serwisu telefonicznego (IVR) lub uzyskać pomoc konsultanta. Obecnie funkcja jest dostępna w najnowszej wersji aplikacji IKO na Androida. Z podobnego udogodnienia mogą już od dłuższego czasu korzystać np. klienci mBanku.

Przeczytajcie także: Z aplikacji IKO będą mogli korzystać także klienci innych banków

Łączenie z call center z poziomu aplikacji to jedna z kilku nowych funkcji, które bank zaplanował dla klientów. W najbliższych tygodniach i miesiącach mają zostać udostępnione także: opcja aktywacji IKO na zagranicznych numerach telefonów, funkcja zarządzania funduszami inwestycyjnymi i portfelem obligacji skarbowych, płatności powtarzalne i prośba o przelew Blikiem. PKO ogłosiło również, że zamierza udostępnić IKO klientom innych banków, którzy będą mogli korzystać z różnych funkcji tej aplikacji dzięki powiązaniu z nią swojej karty płatniczej wydanej przez dowolną instytucję.

KATEGORIA
APLIKACJE
UDOSTĘPNIJ TEN ARTYKUŁ

Zapisz się do newslettera

Aby zapisać się do newslettera, należy podać adres e-mail i potwierdzić subskrypcję klikając w link aktywacyjny.
Promocje

Booksy przyzna 20 zł za zakup karty podarunkowej, jeśli zapłacicie kartą Visa

Środki zgromadzone na karcie podarunkowej można wykorzystać przy rezerwacji wizyty za pośrednictwem Booksy

Nasza Cashlesspedia

Wpisz w pole i wyszukaj termin, którego definicja Cię interesuje:
lub przeglądaj:
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W Y Z

Nasza strona używa plików cookies. Więcej informacji znajdziesz na stronie polityka cookies