Serwis cashless.pl od dawna publikuje dane na temat liczby placówek własnych banków. Od III kw. 2024 r. pytamy banki również o liczbę wszystkich punktów obsługi klienta, a więc o oddziały własne, placówki partnerskie czy np. tzw. wyspy w centrach handlowych. Na koniec 2024 r. ankietowane przez cashless.pl banki miały prawie 9,4 tys. punktów obsługi, z czego 3,1 tys. to oddziały własne, a prawie 6,3 tys. pozostałe. To o 51 punktów obsługi klienta mniej niż w III kw. 2024 r. (-0,5 proc.).

Przeczytajcie także: • Nest Bank zmienia ofertę dla firm

W omawianym okresie największą siecią – ponad 4,8 tys. placówek – dysponował Bank Pocztowy. Bank miał 131 oddziały własne, a pozostałe to placówki Poczty Polskiej. Klienci Pocztowego na każdej poczcie mogą liczyć na podstawową obsługę, m.in. wpłacać i wypłać gotówkę, zlecać przelewy czy założyć lokatę. Na poczcie można też złożyć wniosek o otwarcie konta osobistego.

Na drugim miejscu znalazł się bank PKO BP z 1193 punktami obsługi. To o 21 mniej niż w poprzednim kwartale (-1,7 proc.). Na trzecim zaś miejscu uplasował się Bank Millennium. Na koniec 2024 r. jego sieć liczyła 606 punktów obsługi, o cztery mniej niż na koniec III kw. ub.r. (-0,7 proc.). To 340 oddziały własne, 243 placówki franczyzowe oraz 23 punkty Millennium Mini, czyli wysypy zlokalizowane w centrach handlowych.

Przeczytajcie także: • SKOK-i zamykają oddziały szybciej niż banki

Które banki stawiają przede wszystkim na oddziały własne, a które na partnerskie? Jeśli chodzi o wszystkie analizowane banki, na koniec 2024 r. ich oddziały własne stanowiły 33,1 proc. wszystkich punktów obsługi. Ten udział nie zmienił się względem III kw. ub.r.

Najniższy udział notuje wspomniany już Bank Pocztowy. Oddziały własne tego banku stanowiły 2,7 proc. wszystkich punktów obsługi. Santander Consumer Bank miał na koniec 2024 r. 38 oddziałów własnych i 277 partnerskich, a więc udział tych pierwszych w całej sieci wyniósł 13,7 proc. (13,4 proc. w III kw. ub.r.). Wskaźnik dla Alior Banku to 35,9 proc. (185 oddziałów własnych, 516 partnerskich), o 1,5 pkt proc. wyższy niż w poprzednim kwartale.

Najwyższy udział placówek własnych w całej sieci obsługi – 97,2 proc. – miał natomiast BNP Paribas. Na koniec 2024 r. jego sieć liczyła 362 punkty obsługi, z czego tylko dziesięć było placówkami franczyzowymi. W Pekao ten wskaźnik sięgnął 83,4 proc., a w PKO BP 79,1 proc.

Fot. Maciej Bednarek