Jeszcze do niedawna firmy musiały wybierać – optymalizować płatności pod kątem konwersji, bezpieczeństwa albo kosztów. Dziś, dzięki nowoczesnym technologiom, mogą osiągnąć równowagę między tymi trzema aspektami. Sztuczna inteligencja i automatyzacja rewolucjonizują sposób zarządzania płatnościami – rozwiązaniem, które zmienia sposób myślenia o płatnościach, jest Adyen Uplift
Bezpieczeństwo vs konwersja – dlaczego nie warto wybierać
Oszustwa płatnicze są jednym z najpoważniejszych wyzwań współczesnego biznesu. W 2023 r., jak wynika z badania Adyen Retail Report 2024, 30 proc. polskich firm z sektora handlu detalicznego padło ofiarą cyberprzestępczości, a straty sięgały średnio 8,3 mln zł na firmę. Złożoność procesów zabezpieczeń, a także ciągły rozwój nowych technik stosowanych przez oszustów, wymuszają na firmach wdrażanie skomplikowanych ręcznych procedur. Jednocześnie zbyt restrykcyjna polityka bezpieczeństwa może blokować legalne transakcje, zmniejszając konwersję i odstraszając klientów. Balansowanie między ochroną a efektywnością to wyzwanie dla całej branży, które wymaga nowego podejścia.
Tradycyjne systemy płatnicze bazują na ograniczonych danych, co utrudnia precyzyjne rozpoznawanie zachowań klientów i ryzykownych transakcji. Rozwiązanie Adyen Uplift, oparte na sztucznej inteligencji, zmienia zasady gry. Analizując globalne dane o transakcjach o wartości bilionów dolarów i łącząc je ze strategią danej firmy (np. jej tolerancją na ryzyko), platforma potrafi skutecznie identyfikować potencjalnych oszustów, eliminując niepotrzebne obciążenie operacyjne zespołów zajmujących się bezpieczeństwem. Jednocześnie przewiduje optymalną ścieżkę dla każdej płatności, pozwalając zwiększać konwersję.
Klienci Adyen, którzy wdrożyli to rozwiązanie, zredukowali ręczne procedury oceny ryzyka średnio o 86 proc., a 35 proc. firm całkowicie z nich zrezygnowało, oszczędzając czas i zasoby. Dodatkowo współczynnik konwersji wzrósł nawet o 6 proc. przy 5-procentowej redukcji kosztów przetwarzania płatności. Obniżenie kosztów przy jednoczesnym wzroście sprzedaży – czego chcieć więcej? To nie tylko optymalizacja – to przewaga konkurencyjna.
Inteligentne zarządzanie płatnościami: technologia, która nie uznaje kompromisów
Sama automatyzacja płatności to dopiero początek. Podczas gdy Adyen Uplift automatycznie podejmuje decyzje dotyczące najbezpieczniejszego i najbardziej efektywnego sposobu przetwarzania transakcji, strategia unified commerce pozwala na integrację danych z różnych kanałów sprzedaży oraz łączy wszystkie punkty styku z klientem w ramach jednego spójnego ekosystemu. To połączenie pozwala wynieść optymalizację biznesu na zupełnie inny poziom. Efekt? Większa efektywność operacyjna, wyższa konwersja, zadowoleni i lojalni klienci oraz niższe koszty.
Płatności jako strategia rozwoju biznesu
Dane mówią same za siebie – według Adyen Retail Report 2024 już 19 proc. polskich firm inwestuje w nowoczesne technologie, aby zwiększyć efektywność i poprawić wyniki finansowe. Płatności przestały być tylko końcowym etapem transakcji. Stały się strategicznym narzędziem, które realnie wpływa na wzrost przychodów.
Czy Twoja firma jest gotowa na ten krok?
Aby skutecznie wykorzystać potencjał nowoczesnych systemów płatniczych, warto przeanalizować swoje obecne procesy, ocenić poziom zabezpieczeń i zidentyfikować obszary, które można zoptymalizować. Wdrożenie inteligentnych narzędzi płatniczych, automatyzacja oraz zastosowanie strategii unified commerce to kroki, które mogą znacznie przyczynić się do osiągnięcia wyższego poziomu efektywności i wzrostu przychodów. W dzisiejszym świecie odpowiednio zarządzane płatności to nie koszt – to inwestycja w przyszłość biznesu.
