Allianz pracuje nad platformą do obsługi ubezpieczeń zdrowotnych. Nowe narzędzie ma umożliwić klientom samodzielne umawianie się online na wizyty stacjonarne, telekonsultacje oraz badania diagnostyczne w ramach polis Allianza.

Przeczytajcie także: • VIG podał skład zarządu nowej spółki życiowej

– Pierwszą odsłonę tego narzędzia chcemy zaprezentować klientom w trzecim kwartale tego roku – deklaruje Andrzej Wasilewski, członek zarządu Allianza, odpowiedzialny za IT i operacje. – Będą mogli umawiać się na wizyty i komunikować się z placówkami bez naszego udziału. Wymaga to od nas podpięcia do systemu wszystkich współpracujących z nami placówek medycznych, co jest dużym przedsięwzięciem. Dlatego udostępnienie pełnej funkcjonalności systemu planujemy na przyszły rok – tłumaczy.

Obecnie, aby skorzystać z pomocy Allianza przy umówieniu się do lekarza, klient musi zadzwonić na infolinię medyczną ubezpieczyciela lub wypełnić internetowy formularz z prośbą o rejestrację wizyty, na podstawie którego ubezpieczyciel proponuje termin konsultacji. Klient może też sam skontaktować się bezpośrednio z placówką medyczną w celu umówienia wizyty.

Przeczytajcie także: • Sollers będzie wdrażał Earnixa u ubezpieczycieli

W nowym modelu ubezpieczony umówi się samodzielnie za pośrednictwem portalu klienta MójAllianz, o którym więcej mogliście przeczytać tutaj. Nastepnie zostanie przekierowany do platformy medycznej i tam wybierze dogodną dla niego placówkę i czas z terminarza. – Docelowo zaś chcemy udostępnić portal, podobny do serwisów oferowanych przez firmy abonamentowe, gdzie klient zobaczy historię wizyt swoich i bliskich czy informacje o wykonywanych badaniach – mówi Andrzej Wasilewski.

Podobne rozwiązanie obecnie oferuje klientom PZU, w serwisie mojePZU, a także ubezpieczyciele skoncentrowani na polisach zdrowotnych, jak TU Zdrowie czy Saltus.