Kilka dni temu jeden z czytelników zaskoczył mnie informacją, że w aplikacji mobilnej BZ WBK pojawiła się nowa i ciekawa funkcja. Umożliwia ona szybkie zakładanie rachunków osobistych klientom, którzy nie mieli wcześniej relacji z bankiem. Aplikacja wykorzystuje przy tym do potwierdzenia tożsamości klienta wideoweryfikację. A to niemała nowość, bo rozwiązanie to było dotąd udostępniane wyłącznie wtedy, gdy klient korzystał z komputera.

Przeczytajcie także: • SkyCash już sprzedaje bilety na samoloty

Zaintrygowany odinstalowałem aplikację BZ WBK i zainstalowałem ją ponownie odgrywając rolę nowego klienta. Wówczas pojawiła się opcja umożliwiająca mi otwarcie rachunku za pośrednictwem połączenia wideo z doradcą.

Wdrożenie nowej funkcji potwierdziło także biuro prasowe BZ WBK. – Klienci mogą w aplikacji złożyć wniosek o konto za pośrednictwem doradcy online. Połączenie z nim jest możliwe poprzez wybór ikony "doradca online" lub "zamów produkty". Doradca wypełnia z klientem wniosek, a w trakcie tego procesu przeprowadzana jest wideoweryfikacja tożsamości – napisano w odpowiedzi na moje pytanie o nowość w aplikacji BZ WBK.

Przeczytajcie także: • BZ WBK rezygnuje z kwadratów na kartach i w apce

Wideoweryfikacja jest stosowana do akwizycji nowych klientów już przez kilka banków na polskim rynku. Oprócz BZ WBK, także m.in. przez Aliora i Inbank. Jednak dotychczas aby skorzystać z tego procesu, należało użyć komputera. Wydaje mi się, że BZ WBK jest pierwszym bankiem w Polsce, który pozwala na wideoweryfikację także przez aplikację na smartfonie. Można więc powiedzieć, że dzięki temu dogonił konkurencję z Zachodu, która od dłuższego czasu pozyskuje klientów w ten sposób. Mam na myśli choćby bank N26. Więcej na ten temat możecie przeczytać tutaj.