KNF: struktura organizacyjna DallBogga była niedostosowana do skali działalności ubezpieczyciela w Polsce, czego skutkiem były liczne nieprawidłowości w likwidacji szkód
Komisja Nadzoru Finansowego zakazała DallBogowi wykonywania na terytorium Polski działalności ubezpieczeniowej w zakresie ubezpieczenia OC komunikacyjnego. Zakaz dotyczy zawierania nowych umów ubezpieczenia tego rodzaju.
Jak tłumaczy nadzorca, przyczyną wydania decyzji było niedostosowanie struktury organizacyjnej DallBogg do skali działalności prowadzonej na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Skutkiem niedostosowania były liczne nieprawidłowości w procesie likwidacji szkód z umów ubezpieczenia OC komunikacyjnego.
Co istotne dla klientów, dotychczas zawarte umowy OC pozostają ważne, a DallBogg jest zobowiązany do rozpatrywania zgłoszonych roszczeń i wypłaty należnych odszkodowań. Natomiast od dziś DallBogg nie może sprzedawać nowych polis OC komunikacyjnego. Oznacza to, że nie będą też automatycznie wznawiane wygasające polisy. Obecni klienci tej instytucji muszą więc koniecznie pamiętać o zawarciu umowy z nowym ubezpieczycielem po wygaśnięciu ich aktualnej polisy – w ich przypadku nie zadziała bowiem tzw. klauzula prolongacyjna, która chroni zapominalskich, automatycznie przedłużając umowę OC na kolejny rok, jeśli ta nie została wypowiedziana przez klienta.
DallBogg to bułgarski ubezpieczyciel, który w Polsce działa na zasadzie unijnej swobody świadczenia usług. Wystartował w marcu 2023 r., a w wejściu na polski rynek wspierał go insurtech Unext oraz multiagencja Unilink. Szerzej o tym pisałam w tekście: DallBogg w Polsce. Czy nowy ubezpieczyciel będzie zdobywał rynek agresywnie jak BullDogg, czy przyjmie, co DałBóg?.
Od dłuższego czasu pojawiały się natomiast głosy, że podmiot nie radzi sobie z likwidacją szkód, za którą w Polsce odpowiada powiązana z DallBogiem spółka DioDea. Poszkodowani skarżyli się na opieszałość w wypłatach, a nawet problemy w skontaktowaniu się z ubezpieczycielem. Skala nieprawidłowości ostatecznie poskutkowała ogłoszoną dziś decyzją KNF o zakazie sprzedaży nowych polis. Decyzji nadano rygor natychmiastowej wykonalności. DallBogg może zwrócić się do KNF z wnioskiem o ponowne rozpatrzenie sprawy albo wnieść skargę do Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego w Warszawie.