Mapa Agentów planuje w najbliższych tygodniach wdrożyć kilka ciekawych nowości dla agentów i klientów korzystających z ich usług. Pracuje m.in. nad integracją z usługą Google Wallet. W rezultacie agenci korzystający z CRM-u Mapy Agentów będą mogli po wystawieniu polisy wysłać ją do portfela Google. Dzięki temu polisę będzie można mieć zawsze pod ręką w telefonie, a dodatkowo można będzie liczyć na powiadomienie o kończącym się okresie ochrony. Podobne udogodnienie wciąż jest jeszcze rzadkością na naszym rynku, oferują je pojedyncze podmioty, np. kilka miesięcy temu wprowadziła je Comperia Ubezpieczenia.

Przeczytajcie także: • Compensa i Wiener już po fuzji

Z kolei codzienną pracę agentów ma ułatwiać Asystent Agenta. Uciążliwością dla pośredników jest konieczność analizowania przepastnych OWU wielu firm i wyszukiwania w nich potrzebnych informacji. Narzędzie rozwijane przez twórców Mapy Agentów wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję, by pomóc pośrednikom w dotarciu do niezbędnych informacji. Wystarczy, że agent zada na czacie pytanie o intrygującą go kwestię, a sztuczna inteligencja zwróci odpowiedź na podstawie analizy dokumentów.

Zgodnie z założeniami, Asystent Agenta ma być cały czas "douczany" – przewidziano specjalny moduł, który umożliwia ocenę odpowiedzi bota i ich korektę ze strony użytkowników. Obecnie narzędzie jest na etapie testów, podczas których korzysta z niego wybrana grupa agentów Alwis & Secura. W perspektywie miesiąca ma jednak zostać udostępnione szerszemu gronu.

Asystent Agenta będzie kolejnym botem w portfolio Mapy Agentów. Pośrednicy i ich klienci już teraz mogą korzystać z SecuraBota, który ma ułatwiać komunikację między obiema stronami. Bot przeprowadzi za agenta wstępne rozpoznanie potrzeb klienta (APK), przedstawi wymagane prawem pełnomocnictwa oraz uzyska niezbędne zgody, a następnie prześle pośrednikowi podsumowanie rozmowy z klientem i jego dane kontaktowe. Dzięki temu agent może się skupić już tylko na dobraniu i przesłaniu klientowi odpowiedniej dla niego oferty.

Bot ma również moduł analizy i porównywania OWU, dzięki czemu klient od razu może kupić online wybrane typy ubezpieczeń. SecuraBot jest obecnie dostępny na wizytówkach agentów w portalu Mapa Agentów, jak również jako niezależna wtyczka umożliwiająca osadzenie na prywatnych stronach agentów.

Przeczytajcie także: • wefox opuści Polskę

Mapa Agentów to projekt rozwijany pod skrzydłami multiagencji Alwis & Secura, który ma ułatwiać klientom znajdowanie agentów i kontaktowanie się z nimi, a pośredników wspierać w ich codziennej pracy. Podstawowe narzędzia – jak możliwość stworzenia swojej wizytówki w serwisie – są dostępne bezpłatnie. W planach jest jednak uruchomienie dostępu premium do platformy, dzięki czemu agent będzie miał dostęp do szerszego zestawu narzędzi.