Credit Agricole planuje poszerzyć zestaw usług dostępnych w aplikacji banku CA24 Mobile. Bank wprowadzi nowe funkcje z obszaru tzw. VAS-ów, czyli wartości dodanych. Bank dołączy do rynkowego standardu i udostępni płatności za parkingi i bilety komunikacji miejskiej.

Przeczytajcie także: • Pięciu chętnych na budowę systemu biletowego w Krakowie

Jak wynika z deklaracji biura prasowego Credit Agricole wdrożenia usługi opłacania należności za parkowanie w CA24 Mobile należy się spodziewać jeszcze w tym roku. Z kolei możliwość kupowania biletów komunikacyjnych pojawi się w 2025 r. Po publikacji tekstu bank odpowiedział na pytanie o to, z jakim operatorem przygotował te usługi – będzie to Mobilet. Większość banków, oferujących swoim klientom takie udogodnienia, realizuje je przy wsparciu właśnie tego operatora, ale Pekao i mBank (w zakresie parkingów) współpracują z firmą SkyCash.

CA24 Mobile to stosunkowo nowa apka bankowa – Credit Agricole udostępnił ją swoim klientom dwa lata temu, zastępując aplikację pierwszej generacji. Przez ten czas oprogramowanie było na bieżąco rozwijane – niedawno ukazała się 20 wersja apki, a tylko w minionym roku dodano lub zmieniono ok. 50 funkcji. Do największych należą: asystent finansowy dla klienta indywidualnego i firmowego, kantor czy wyszukiwarka. Od tego roku poprzez aplikację można też zasilać konta fundacji i organizacji dobroczynnych.

Przeczytajcie także: • Banki z największą liczbą użytkowników aplikacji mobilnych

Podsumowując przy okazji drugich "urodzin" apki wprowadzone zmiany, bank zwrócił uwagę na jej rolę jako tzw. hubu kontaktu. Klient może w aplikacji porozmawiać na czacie z botem lub z doradcą, a także szybko do niego zadzwonić, bez konieczności przechodzenia procedury weryfikacji tożsamości (z uwagi na to, że jest już zalogowany w aplikacji). Bank chce, aby docelowo klienci trafiali do bankowców z najbliższego oddziału lub swojego indywidulanego doradcy, do którego, w razie potrzeby, mogą przyjść załatwić swoje sprawy. W aplikacji klient już teraz także widzi jego dane i może się z nim umówić na spotkanie.