Część instytucji, które nie były gotowe na 1 września, zdążyła już wdrożyć nowe procesy. Inne wciąż potrzebują więcej czasu
Od 1 września 2023 r. banki mają obowiązek akceptować mDowód przy potwierdzaniu tożsamości klienta. Jak już jednak pisaliśmy jesienią, nie wszystkie instytucje zdążyły na czas z wdrożeniem procesów umożliwiających klientom legitymowanie się aplikacją mObywatel przy każdej ze spraw załatwianych w banku. Jako że przepisy obowiązują już ładnych parę miesięcy, zapytaliśmy te podmioty, czy udało im się już nadrobić zaległości.
Pracę domową odrobił Alior. Biuro prasowe tej instytucji zapewnia, że klienci korzystający z jej usług mogą legitymować się mDowodem przy każdej okazji, także przy zaciąganiu kredytów hipotecznych, co jeszcze jesienią wymagało okazania tradycyjnego dowodu.
Również BPS deklaruje, że nie prosi już w placówkach klientów o okazanie tradycyjnego dowodu, czego wcześniej wymagał w niektórych przypadkach.
Lekko na plus zmieniła się także sytuacja w Citi Handlowym. Gdy przepisy zaczynały obowiązywać, w placówkach Citi nie można było potwierdzać swojej tożsamości za pomocą aplikacji mObywatel przy kupowaniu produktów inwestycyjnych, ubezpieczeniowych, a także przy zaciąganiu kredytu. Z informacji przekazanych serwisowi cashless.pl przez służby prasowe tej instytucji wynika, że klienci mogą już na podstawie mDowodu uruchamiać wybrane produkty bankowe (np. konta osobiste), ubezpieczeniowe (m.in. ubezpieczenie nieruchomości, podróżne) i inwestycyjne (np. inwestycje dwuwalutowe). W banku nadal trwają natomiast prace nad udostępnieniem tego rozwiązania w odniesieniu do produktów kredytowych i funduszy inwestycyjnych.
Nad rozszerzeniem możliwości weryfikacji tożsamości mDowodem pracuje też ciągle Nest Bank. Klienci banku nadal nie mogą wykorzystywać cyfrowej wersji dokumentu przy podpisywaniu umowy o kredyt oraz składaniu dyspozycji wpłaty, wypłaty gotówki lub przelewu, jeśli kwota przekracza równowartość 15 tys. euro. Elektronicznego dowodu nie mogą też użyć nowi klienci, którzy chcieliby otworzyć konto w Nest Banku.
Postępów w tym zakresie nie poczyniło zaś Credit Agricole. Nadal za pomocą apki legitymować się mogą tylko dotychczasowi klienci banku. – Pracujemy nad tym, żeby także osoby, które posługują się tylko elektronicznym dokumentem tożsamości i nie są lub nie były w przeszłości naszymi klientami, mogły potwierdzić swoją tożsamość w ten sposób. Udostępnimy tę możliwość tak szybko, jak tylko będziemy mieć gotowość i rozwiązanie, spełniające wszystkie wymogi prawne – przekazało biuro prasowe Credit Agricole.
Bez zmian również w Pocztowym. Bank na czas wdrożył procesy umożliwiające weryfikację tożsamości za pomocą mDowodu w swoich oddziałach, więc bez problemu wylegitymujecie się w ten sposób w placówce Pocztowego. Natomiast skorzystanie z mDowodu nie było i nadal nie jest możliwe przy czynnościach zdalnych, takich jak np. wypłata gotówki przez listonosza.
