Znamy już dane dotyczące kwietniowej aktywności banków i innych instytucji finansowych w mediach społecznościowych. Gdyby brać pod uwagę wyłącznie ranking stron cieszących się największą liczbą fanów, nie byłoby o czym pisać. Nie do pobicia jest BZ WBK, który od kilku miesięcy otwiera to zestawienie. Na kolejnych miejscach są mBank i BGŻ BNP Paribas.

Jedyna różnica, to powiększająca się przewaga lidera - w kwietniu pozyskał ponad 5 tys. fanów, czyli 2 proc. swojej dotychczasowej bazy, i tym samym ponownie zmniejszył szanse goniącego go mBanku, który zanotował skromny 320-osobowy przyrost (0,1 proc.).

Przeczytajcie także: • Za radio i telewizję zapłacą bankomaty i latarnie? Absurdy nowej ustawy medialnej...

Znacznie więcej dzieje się w zestawieniu instytucji najbardziej angażujących odwiedzających ich strony, czyli komentujących lub klikających "lubię to". W tym przypadku największy spadek zanotowały TMUB oraz mBank, które spadły odpowiednio aż o 10 i 9 pozycji. Nieźle radziły sobie natomiast Cityhandlowy.pl oraz Idea Bank, które awansowały 7-8 pozycji.

TMUB był za to najlepszy w kwietniu, jeśli chodzi o obsługę klientów, gdzie uwzględnia się czas i sposób reakcji na umieszczane przez czytelników komentarze i lajki.

Przyzwyczaiłem się już do tego, że najpopularniejsze wpisy na stronach banków nie dotyczą ich działalności. W kwietniu największy entuzjazm (2666 lajków i 74 komentarze) wzbudził post umieszczony na profilu Make Life Fair (BPH), informujący, że ze snu zimowego obudziły się już jeże.

Przeczytajcie także: • Google potwierdza: Android Pay w Polsce w III kw. 2016 r.

Comiesięczny raport Fanpage Trends opracowuje Sotrender.